פרק 78 – מחוברות היא לא רגש – היא החלטה ניהולית עם ליטל וקסלר, משנה למנכ״ל וראש חטיבת משאבים וחווית לקוח כאל

זמן האזנה 37 דקות 33 שניות

תקציר הפרק

מה גורם לעובד לבחור בארגון שלו כל יום מחדש?

לא רק להישאר. לא רק להיות מרוצה. ממש לבחור.

בפרק החדש של ״מנהיגות אמיצה״, ליטל וקסלר, משנה למנכ״ל וראש חטיבת משאבים וחוויית לקוח בחברת כאל, ואני, מנהלות שיחה כנה ועמוקה על מחוברות, נאמנות ומנהיגות –
בעידן שבו הכול טכנולוגי, חוץ מהדבר הכי חשוב: יחסים.

זה פרק שמפרק מיתוסים:
מחוברות היא לא ״אווירה טובה״, לא הטבה ולא סדנה חד־פעמית.
מחוברות היא תוכנית עבודה ניהולית. בחירה יומיומית. פעולה מודעת.

בפרק אנחנו מדברות על:

  • למה עובדים קודם כול בוחרים במנהל שלהם ורק אחר כך בארגון

  • איך אותנטיות, פגיעות ושקיפות הופכות לכלים ניהוליים שמייצרים אמון, מחויבות וביצועים

  • למה שיחות קשות, כשהן נעשות נכון הן דווקא מגבירות מחוברות

  • איך מפתחים אצל מנהלים ״שרירי יחסים״: מודעות, אומץ ואינטליגנציה רגשית

  • ואיך מחוברות של עובדים ושל לקוחות נבנית דווקא ברגעי קצה: משבר, קושי וחוסר ודאות

זה פרק שמחבר בין העולמות:
כי אותה מנהיגות שמייצרת מחוברות ונאמנות של עובדים,
היא זו שמעצבת גם חוויית לקוח, מחוברות לקוח ונאמנות לאורך זמן.
בסוף, אנשים בוחרים אנשים, מבפנים ומבחוץ.

פרק למנהלים ולמנהלות בכלל – לא רק למשאבי אנוש.
למי שמבינים שהעתיד הארגוני לא יוכרע רק באסטרטגיה, אלא באיכות היחסים ושעבודת
המנהיגות האמיתית היום היא לפתח מנהלים שיודעים לראות אנשים, לבחור בהם יום־יום, להחזיק מורכבות ולהיות דוגמה אישית חיה.

איך נראית מנהיגות בארגון שלך – ומה הצעד הבא שאת בוחרת לעשות?
אני כאן לשרותך עם סדנאות ותהלכים שמשפרים יחסים ותוצאות, בעזרת אומץ יומיומי.

לפרטים על הרצאות, סדנאות ותהליכים קבוצתיים ואישיים לחיזוק שייכות, מצויינות ומנהיגות אמיצה דברו איתי 054-3042302, זוהי שליחותי. אני מביאה איתי 22 שנות ניסיון, שפע של המלצות ופרסי מצויינות, מוזמנים להתרשם – ⁠⁠https://www.talprivner.co.il/⁠⁠   

האזינו לפרק בפלטפורמה המועדפת עליכם:

הצטרפו לקבוצת הווטסאפ של הפודקאסט

תגיות הפרק:

אותנטיות ניהוליתאינטליגנציה רגשיתחברת כאלחוויית לקוחחוויית עובדיחסים בארגוןליטל וקסלרמחוברות מותאמת אישיתמחוברות עובדיםמנהיגות אנושיתמנהיגות בעידן החדשמשאבי אנוש מודרנייםמשבר וחוסןנאמנות ארגוניתניהול אמיץניהול בזמן חוסר ודאות.ניהול עם לבעובדים בוחרים מנהלפגיעות ככלי ניהוליפיתוח מנהלים

שתפו את הפרק:

השארו מעודכנים

אל תפספסו עוד פרק! הירשמו עכשיו וקבלו התראה כל פעם שפרק חדש עולה לאוויר.

בהרשמתך הנך מאשר/ת קבלת תוכן ומידע בדיוור למייל, אתר זה מוגן באמצעות reCAPTCHA ומדיניות הפרטיות ו תנאי השירות של Google חלים.