הסוד האמיתי של 100 המעסיקים הטובים בישראל

מאת טל פריבנר –  הרצאות וסדנאות לחיזוק מנהיגות אמיצה, מחוברות ארגונית, ניהול שיחות אמיצות ולקידום גיוון והכללה. מנחת הפודקאסט "מנהיגות אמיצה".

בשבוע שעבר פורסם דירוג 100 החברות שהכי טוב לעבוד בהן בישראל. כמו בכל שנה, השיח התמקד במי נכנסה לרשימה, מי טיפסה בדירוג ומי הצליחה להפוך למקום עבודה שכולם רוצים להיות חלק ממנו.

אבל בזמן שקראתי את הדירוג, מצאתי את עצמי מתעכבת דווקא על שאלה אחרת.

לא מי דורג ראשון.

אלא למה.

מה באמת גורם לעובדים לומר: "כאן טוב לי לעבוד."

האם זו המשכורת?

ההטבות?

הגמישות?

המשרדים המעוצבים?

אין ספק שכל אלה חשובים. אבל הם אינם הסיבה שבגללה אנשים נשארים לאורך זמן, ממליצים לחברים להצטרף והופכים לשגרירים של הארגון.

הסוד האמיתי נמצא במקום אחר.

הוא מתחיל בתחושה האנושית הבסיסית ביותר: שרואים אותי.

לא רק את התפקיד שלי.

לא רק את היעדים שלי.

אותי.

את האדם שמאחורי התפקיד.

דווקא בתקופה שבה ארגונים מתמודדים עם אי-ודאות, שינויים מהירים, כניסת הבינה המלאכותית, עומסים וציפיות משתנות של עובדים, הצורך הזה הופך למשמעותי יותר מאי פעם.

וזו כבר לא רק תחושת בטן.

מחקרי Gallup מצאו שהמנהל הישיר הוא הגורם המשפיע ביותר על רמת המחוברות של העובדים, ואחראי לכ-70% מההבדלים במחוברות בין צוותים. מחקרים של Deloitte ושל MIT Sloan מראים כי תחושת שייכות, אמון והכרה הן מהמנבאים החזקים ביותר של ביצועים, חדשנות, שיתוף פעולה ושימור עובדים.

במילים אחרות, עובדים לא מתחברים לארגון בגלל הסלוגן שלו.

הם מתחברים לאופן שבו הם מרגישים בתוכו.

מחוברות לא נוצרת באירועי שיא

כשציוני המחוברות יורדים, התגובה האוטומטית של לא מעט ארגונים היא להשקיע בעוד פעילות רווחה, עוד יום גיבוש או עוד הטבה.

כל אלה חשובים, אבל הם לא מייצרים מחוברות לאורך זמן.

כי מחוברות אינה אירוע.

היא מערכת יחסים.

היא נבנית בשיחות היומיומיות, בדרך שבה מנהלים מקשיבים, בשאלות שהם שואלים, במשוב שהם נותנים ובהכרה שלהם במאמץ – גם כשהתוצאה עדיין אינה מושלמת.

עובדים אולי ישכחו את המתנה שקיבלו לחג.

אבל הם יזכרו לאורך שנים את המנהל שידע לעצור, להקשיב ולהגיד: "ראיתי את מה שעשית."

גם מיתוג המעסיק מתחיל מבפנים

ארגונים משקיעים היום משאבים רבים במיתוג מעסיק – ובצדק.

אבל מיתוג מעסיק אמיתי אינו מתחיל בקמפיין גיוס, באתר הקריירה או בפוסט בלינקדאין.

הוא מתחיל הרבה לפני.

הוא מתחיל בחוויה היומיומית של העובד.

כי השגרירים הטובים ביותר של כל ארגון אינם אנשי השיווק.

אלה העובדים.

הם אלה שמספרים לחברים איך באמת מרגיש לעבוד בארגון. הם אלה שממליצים – או שלא. והם אלה שבונים את המוניטין של הארגון בשוק העבודה.

לכן, ארגון שרוצה לחזק את מיתוג המעסיק שלו צריך להתחיל דווקא במקום הכי אנושי שיש: במנהלים.

לראות את האדם – לא רק את העובד

מתוך העבודה שלי עם מנהלים וארגונים פיתחתי את מודל I SEE U, שמבוסס על עיקרון פשוט: מחוברות מתחילה ברגע שבו עובד מרגיש שרואים אותו באמת.

רואים את החוזקות שלו.

את המאמץ שלו.

את הרעיונות שלו.

את האתגרים שלו.

לא כמספר עובד או כבעל תפקיד, אלא כאדם.

כשמנהלים מאמצים את הגישה הזו, קורה משהו מעניין: האמון גדל, שיתוף הפעולה משתפר, אנשים מעזים יותר להביע דעה, לקחת אחריות וליזום. המחוברות מתחזקת, ואיתה גם הביצועים.

השאלה שכל מנהלת משאבי אנוש צריכה לשאול

כשמתפרסם דירוג של המעסיקים הטובים בישראל, טבעי לשאול באיזה מקום הארגון שלנו נמצא.

אבל אולי יש שאלה חשובה יותר.

האם העובדים שלנו מרגישים שרואים אותם גם כשאין סקר מחוברות?

גם כשאין יום גיבוש?

גם כשאין קמפיין מיתוג מעסיק?

כי בסופו של דבר, ארגונים שאנשים אוהבים לעבוד בהם אינם רק אלה שמציעים תנאים טובים.

הם אלה שמצליחים לגרום לעובדים להרגיש שהם חשובים.

וזה, בעיניי, הסוד האמיתי!

מחפשים סדנת מחוברות פרקטית למנהלים ולעובדים? דברו איתי ב – 054-3042302