10 מפתחות לרווחת עובדים בעידן החדש –
המדריך המעשי למנהלי רווחה ו HR
מאת טל פריבנר – מנחת הרצאות וסדנאות לניהול שיחות אמיצות, הרצאות וסדנאות למחוברות עובדים ולגיוון והכללה ומנחת הפודקאסט "מנהיגות אמיצה"
ויעקב רוזן – מנחה סדנאות פרקטיות והסמכות AI לעובדים ומנהלים לשיפור הפרודוקטיביות בארגונים המובילים בארץ
רווחת העובדים הופכת לנושא מרכזי בעולם העבודה, לא רק מבחינת מחויבות חברתית אלא גם ככלי אסטרטגי לשיפור ביצועים עסקיים.
הדו"ח הגלובאלי של חברת Indeed לשנת 2024 שפורסם לאחרונה, חושף תובנות קריטיות על מצב הרווחה בעולם העבודה המודרני ומציע דרכים לפעולה.
במאמר זה אנחנו מביאים ניתוח של עשר התובנות העיקריות והמלצות ישימות לשיפור רווחת העובדים בארגון שעלו בדוח של Indeed (קישור לדוח המלא בתחתית המאמר)
- רמות רווחה נמוכות נמשכות
ממצא מרכזי:
מאז מגפת הקורונה רמות רווחת העובדים לא חזרו לרמותיהן הקודמות.
הירידה ברווחה נמשכת, עם תחושות של שחיקה וחוסר סיפוק.
כיצד לפעול:
- מיפוי מצב הרווחה: מומלץ לבצע סקרים ארגוניים קבועים לבחינת תחושות העובדים בתחומים כמו שביעות רצון, לחץ, שחיקה ושייכות.
- תיעדוף הרווחה כאסטרטגיה: חשוב לשלב יעדי רווחה בתוכניות העבודה השנתיות ולבחון את השפעתם הישירה והעקיפה על תהליכים עסקיים.
- בחינת דפוסי העבודה: חשוב לוודא ולעודד איזון בין עבודה לחיים האישיים באמצעות יישום מודלים כמו עבודה היברידית.
- העובדים נמאים במצוקה
ממצא מרכזי:
רק 22% מהעובדים מדווחים שהם "משגשגים" בעבודה.
משמעות הדבר היא שרוב העובדים אינם מממשים את מלוא הפוטנציאל שלהם.
כיצד לפעול:
- זיהוי נקודות תורפה: התרכזו בלאתר קבוצות אוכלוסייה בארגון שמתמודדות עם אתגרים ייחודיים.
- תמיכה אישית: חשוב להציע תמיכה מקצועיות עם פסיכולוג, מאמן, מגשר או שיחות אישיות עם מנהלים.
- קידום מנהיגות אנושית ואכפתית: הכשירו מנהלים להיות רגישים לצורכי העובדים ולהשפעתם האישית על רווחתם.
למידע על סדנת I see you לחיזוק שייכות ומחוברות לחצו כאן
לסדנת "תזכורות אמיצות לחיזוק החוסן האישי והארגוני לחצו כאן
- לחץ כגורם מרכזי לירידה בתפוקה
ממצא מרכזי:
59% מהעובדים מדווחים על לחץ מתמיד בעבודה.
הלחץ גורם לשחיקה ומפחית את שביעות הרצון והתפוקה.
כיצד לפעול:
- ניהול עומסים: מומלץ להטמיע תהליכי עבודה יעילים ולהימנע מהעמסת משימות מיותרות.
- עידוד הפסקות: צרו תרבות שמאפשרת לעובדים לקחת הפסקות קצרות להפגת מתחים.
תוכניות רווחה פיזית ונפשית: מומלץ להציע פעילויות כמו יוגה, מדיטציה וסדנאות לניהול מתחים ועידוד אותנטיות ותקשורת פתוחה.
- חוסר באושר וסיפוק
ממצא מרכזי:
57% מהמשיבים אינם חשים מאושרים או מסופקים בעבודתם.
כיצד לפעול:
- התאמת תפקידים: חשוב לוודא שכל עובד נמצא בתפקיד המתאים לכישוריו ולשאיפותיו.
- חגיגת הצלחות: חשוב להכיר בהישגים קטנים וגדולים ולהוקיר תודה לעובדים באופן אישי וקבוצתי.
- בניית תרבות חיובית: מומלץ להטמיע ערכים ארגוניים המעודדים יחסים טובים בין עובדים.
- חשיבות תחושת שייכות
ממצא מרכזי: תחושת שייכות, הכללה וחלק מאני גדול יותר הם הגורמים המובילים לרווחת עובדים, אך ישנם פערים גדולים בין הרצוי למצוי.
כיצד לפעול:
- חיזוק הקשרים החברתיים: לעודד פעילויות מגבשות ותמיכה הדדית.
- התאמת תהליכים ארגוניים: קריטי לוודא שכל עובד מרגיש חלק מהמערכת ושיש לו השפעה על תהליכים.
- חינוך להכלה וגיוון: מומלץ לקיים הדרכות שמקדמות הבנה וקבלה של תרבויות ורקעים מגוונים.
- פערים גלובליים
ממצא מרכזי:
תפיסות הרווחה משתנות בין מדינות ואזורים, ולכן אין פתרון אחיד לכולם.
כיצד לפעול:
- אסטרטגיות מותאמות תרבותית: פתחו תוכניות רווחה המותאמות לתרבות ולצרכים הייחודיים של כל אזור.
- שיתוף פעולה גלובלי: הקצו זמן ללמידה של אופי המחברות במדינות שונות שהצליחו ליישם מודלים אפקטיביים.
- מדידה מקומית: כדאי לבצע ניתוח נתונים ברמת האזור ולפתח פתרונות ספציפיים.
- השפעת רווחה על הביצועים העסקיים
ממצא מרכזי:
חברות המשקיעות ברווחת העובדים נהנות מעלייה במדדים כמו רווחיות, נאמנות עובדים וביצועים כלכליים.
כיצד לפעול:
- שילוב רווחה במדדי הביצועים: הגדירו את רווחת עובדים כמדד מפתח להצלחה ארגונית.
- הוכחת הערך העסקי: חשוב להציג למנהלים בכירים את הקשר הישיר בין רווחה לבין תוצאות עסקיות.
- שיתוף תוצאות: חכם לחשוף את נתוני הרווחה והצלחותיהן למנהלים ולעובדים כאחד.
- גישות חדשניות
ממצא מרכזי:
חברות עם גישות חדשניות הכוללות שימוש בטכנולוגיות מתקדמות וגיוון משיגות תוצאות טובות יותר.
כיצד לפעול:
- שימוש בטכנולוגיה: כדאי להטמיע פתרונות דיגיטליים לניהול רווחת עובדים, כמו אפליקציות לניטור תחושות.
- חדשנות חברתית: מקדם להקים צוותים בין-מחלקתיים ליצירת פתרונות יצירתיים.
- מינוף בינה מלאכותית: חכם יהיה לאתר בעיות ופתרונות בעזרת ניתוח נתונים מתקדם.
- קשר ישיר למנהלים
ממצא מרכזי:
מנהלים משפיעים באופן ישיר על רווחת העובדים. מנהיגות אנושית ותומכת היא מפתח לשיפור הרווחה.
כיצד לפעול:
- תוכניות הדרכה למנהלים: מומלץ להטמיע כלים לניהול אכפתי ולהדגיש את חשיבות הקשב והקשר האישי.
- משוב דו-כיווני: חשוב לעודד שיחות פתוחות ותכופות בין מנהלים לעובדים גם אם הן קשות.ֿ
- מנהיגות בשטח: חכם לעודד מנהלים להיות זמינים ונגישים לעובדים ככל הניתן.
- רווחה ככלי עסקי
ממצא מרכזי:
רווחת העובדים הפכה להכרח אסטרטגי, ולא רק לערך מוסף.
כיצד לפעול:
- שיווק פנימי וחיצוני: אפשרי להשתמש בהצלחות רווחת העובדים ככלי לשיפור מוניטין הארגון.
- יצירת מחויבות ארגונית: חשוב לשלב את ערכי הרווחה כבסיס לחזון החברה.
- תכנון ארוך טווח: קריטי להגדיר מטרות רווחה רב-שנתיות ולבנות תוכניות עבודה ברורות וכאלו אשר נותנות לעובד מענה ותמיכה הולסטים.
לסיכום
מנהלי רווחה הם המפתח ליצירת שינוי חיובי בארגון.
על ידי יישום המלצות הדוח והשקעה ברווחת העובדים, ניתן לשפר לא רק את חוויית העבודה אלא גם את הצלחת הארגון כולו.
דווקא עכשיו בתקופה זו יש הרבה הזדמנויות להשפיע לטובה, עכשיו זה הזמן להוביל באומץ שינוי ליצירת מציאות חדשה עבור כולנו.
למחקר המלא באנגלית לחצו כאן
למידע על סדנת I see you לחיזוק שייכות ומחוברות לחצו כאן
לסדנת "תזכורות אמיצות לחיזוק החוסן האישי והארגוני לחצו כאן